রেফারেন্স

112233baig এর আইনি নিয়ম এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
112233baig 112233baig এর আইনি নিয়ম এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইল বা ফোন যোগাযোগও স্বাগত জানাই। আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। খোলা থাকে সপ্তাহে সাতদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ইমেইল হাতের কাছে রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@112233baig এ লিখুন আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিয়ন্ত্রক সমস্যা বা ডেটা অনুরোধ এখানে পাঠান।
ফোন লাইন বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে কল করুন। আমাদের টিম আপনার ভাষায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা বুঝতে পারে। ব্যস্ত সময়ে সংক্ষিপ্ত অপেক্ষা হতে পারে।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করেন। আমরা এই তথ্য শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে ছাড়া আপনার অনুমতি পেলে বা আইন প্রয়োজন করলে। আপনার jমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস আপনার…

এনক্রিপশন মান সব লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।
ডেটা ধারণ নীতি লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি আমরা আইন এবং অডিট উদ্দেশ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তখন কিছু ফিচার কাজ করবে না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। লগইনের সময় OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী এজেন্সি পেতে পারে শুধুমাত্র যা প্রয়োজন।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠাতে ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে। legal@112233baig এ ইমেইল করুন আপনার অনুরোধ সহ।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে। যখন আপনি সাইন আপ করবেন, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সেই তথ্য শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন প্রয়োজন করে। সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন PIN দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে এবং যাচাই করে আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

আপনার জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেই ইতিহাস দেখতে পারেন বা ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি লিখে জানাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৬ মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু সাইটের কিছু ফিচার তখন কাজ করবে না।